Ana sayfa › Sipariş, Teslimat ve İade Koşulları
Sipariş, Teslimat ve İade Koşulları
Yürürlük tarihi: 19 Eylül 2026 · Sürüm 1.0
Bu sayfa, okularmasi.com.tr üzerinden başlayan siparişlerin nasıl kesinleştiğini, nasıl teslim edildiğini ve hangi durumlarda yeniden üretim ya da iade yapıldığını açıklar. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki ön bilgilendirmeyi de içerir.
1. Satıcı bilgileri
| Veri sorumlusu | Unlimited Digital – Hakan Coşkun |
|---|---|
| Marka / site | Okul Arması – okularmasi.com.tr (bir Unlimited Patch markasıdır) |
| Merkez adresi | Kırmızıtoprak Mahallesi, Porsuk Bulvarı, Nilay Sokak, Emin Apartmanı No: 11/B, Odunpazarı / 26020 Eskişehir |
| Üretim ve iletişim adresi | Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü / İstanbul |
| Vergi dairesi / VKN | Eskişehir V.D. / 9490302446 |
| E-posta (KVKK başvuru) | destek@okularmasi.com.tr |
| Telefon | +90 531 626 96 30 |
2. Sipariş nasıl kesinleşir?
- Formdan ya da WhatsApp’tan talebinizi iletirsiniz.
- Size adet, ölçü, birim fiyat, toplam tutar (vergiler dahil), kargo bedeli ve teslim süresini içeren yazılı teklifi ve dijital provayı göndeririz.
- Provayı ve teklifi yazılı olarak onaylamanız ve ödemeyi yapmanızla sipariş kesinleşir, üretim başlar.
Minimum sipariş 10 adettir. Ödeme yöntemleri ve kargo bedeli teklifinizde açıkça belirtilir.
3. Üretim ve teslimat
- Üretim süresi, prova onayı ve ödemeden sonra 3 iş günüdür.
- Siparişler anlaşmalı kargo firmalarıyla, takip numarasıyla gönderilir; teslimat kargoya verildikten sonra 1–3 gün sürer.
- Yoğun dönemlerde (eğitim yılı başlangıcı) süre uzayacaksa bunu teklif aşamasında bildiririz.
- Teslimatta paketi kargo görevlisi yanında kontrol edin; hasarlı pakette tutanak tutturun.
4. Cayma hakkı
Okul armaları, alıcının logosu ve talepleri doğrultusunda kişiye özel üretilir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi uyarınca, üretimi başlamış siparişlerde cayma hakkı kullanılamaz. Üretim başlamadan önce iletilen iptal taleplerinde ödemenin tamamı iade edilir.
5. Hatalı ya da ayıplı üretim
- Onayladığınız provadan farklı üretilen (renk, ölçü, yazı, kesim) ya da baskı / malzeme hatası taşıyan armaları ücretsiz olarak yeniden üretiriz; dilerseniz bedelini iade ederiz.
- Durumu fotoğraflarıyla birlikte destek@okularmasi.com.tr adresine ya da WhatsApp’tan bildirmeniz yeterlidir. Hızlı çözüm için teslimden sonraki 8 gün içinde bildirmenizi öneririz.
- Yeniden üretim 3 iş günü içinde yapılır; kargo bedeli bize aittir.
- Onayladığınız provada yer alan yazım, renk kodu ya da logo hataları alıcının sorumluluğundadır.
- Ekran ile baskı arasındaki olağan ton farkları ve ±2 mm ölçü toleransı ayıp sayılmaz.
6. İade ödemeleri
İade kararı verilen tutarlar, kararın size bildirilmesinden itibaren 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.
7. Uyuşmazlık
Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketicilerin 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
8. İletişim
destek@okularmasi.com.tr · +90 531 626 96 30 · Her gün 08:00 – 22:00